Accéder à Intralignes prend moins de 2 minutes si vous avez les bons réflexes dès le départ. Ce portail interne est le point d’entrée numérique de tous les salariés Air France, qu’ils soient PNC, personnel au sol ou élus du personnel.
Avant d’aller plus loin, voici ce que vous trouverez dans cet article :
- la définition exacte d’Intralignes et son rôle au quotidien
- les services accessibles depuis ce portail
- les étapes concrètes pour se connecter, même en cas de problème technique
- les outils associés : GPNet, Panoram@, BDES, bibliothèque RH
- les erreurs fréquentes et leurs solutions rapides
Que vous soyez en poste depuis longtemps ou en prise en main du portail, ce guide vous accompagne pas à pas.
Intralignes : définition et rôle de l’intranet Air France
Intralignes est le portail intranet officiel d’Air France. Il centralise l’accès aux informations et aux services internes de la compagnie aérienne.
Son rôle est structurant. Il regroupe en un seul espace sécurisé des ressources dispersées : documents RH, outils métiers, informations sociales, avantages salariés.
L’adresse de référence est intralignes.airfrance.fr. Cette URL n’est accessible que depuis le réseau interne Air France ou via une authentification sécurisée.
Intralignes n’est pas un site public. C’est un environnement réservé, protégé, pensé pour les équipes en interne. Il évolue régulièrement pour intégrer de nouveaux outils ou actualiser les informations disponibles.
À qui s’adresse Intralignes (salariés, PNC, personnel au sol, élus)
Intralignes s’adresse à l’ensemble du personnel Air France, sans distinction de métier.
Trois grandes catégories d’utilisateurs s’y connectent régulièrement :
| Profil | Usage principal |
|---|---|
| Personnel navigant commercial (PNC) | Plannings, billets compagnie, infos métier |
| Personnel au sol | Documents RH, procédures, outils internes |
| Élus et délégués syndicaux | BDES, accords d’entreprise, informations sociales |
Les syndicats présents chez Air France, comme l’UNSA Air France Sol ou le SNPNC-FO, référencent Intralignes dans leurs pages "liens utiles" destinées aux salariés.
Chaque profil dispose d’un accès adapté à ses besoins et à ses droits.
Que peut-on faire sur Intralignes : services, informations et outils accessibles
Intralignes concentre une large palette de services internes.
Voici les principales catégories disponibles :
- Informations RH : procédures administratives, gestion des absences, arrêt maladie
- Accès aux outils métiers : liens vers GPNet, Panoram@ et d’autres portails internes
- Documents officiels : accords d’entreprise, conventions, textes réglementaires
- Actualités internes : communications de la direction, notes de service
- Avantages salariés : billets compagnie, mutuelle MNPAF, bons plans
Le portail fonctionne comme un hub centralisé. Il évite de chercher chaque outil séparément. Tout part d’un seul point d’entrée.
Intralignes et IPN : comprendre les termes et les raccourcis les plus cités
Dans les échanges entre collègues ou sur les pages syndicales, vous croiserez souvent les termes IPN et Intralignes côte à côte.
IPN signifie Intranet Personnel Navigant dans certains contextes. Il désigne parfois une section ou un mode d’accès spécifique au sein d’Intralignes.
Les deux termes renvoient au même environnement intranet Air France. La distinction tient parfois au profil de l’utilisateur ou à l’historique du portail.
Bon à savoir : sur les pages "liens utiles" des syndicats Air France, les deux termes apparaissent souvent associés sous la forme "IPN / Intralignes Air France".
Retenez simplement que Intralignes est le portail de référence, quel que soit votre métier.
Comment accéder à Intralignes : prérequis, réseau interne et authentification
L’accès à Intralignes repose sur trois conditions cumulatives.
1. Être salarié Air France en activité. Le portail est fermé aux personnes externes, aux candidats et aux prestataires non habilités.
2. Disposer d’un accès réseau interne. Depuis les locaux Air France, la connexion est directe. Depuis l’extérieur, un accès VPN ou une authentification renforcée peut être nécessaire.
3. Posséder des identifiants valides. Un identifiant habilité et, selon les cas, un token de sécurité sont requis.
L’URL à retenir est : intralignes.airfrance.fr
Ne passez jamais par un moteur de recherche pour accéder à ce portail. Tapez l’URL directement dans votre navigateur.
Connexion Intralignes : identifiant habilité, token et bonnes pratiques de sécurité
La connexion à Intralignes suit un protocole de sécurité précis.
Étape 1 — Saisir votre identifiant habilité. Cet identifiant vous est fourni par la DSI ou votre service RH lors de votre prise de poste.
Étape 2 — Utiliser votre token si demandé. Le token est un code à usage unique généré par un dispositif physique ou une application. Il renforce la sécurité de votre connexion.
Étape 3 — Valider l’authentification. Une fois les deux éléments saisis, vous accédez au portail.
Bonnes pratiques essentielles :
- Ne partagez jamais vos identifiants avec un collègue
- Déconnectez-vous systématiquement après chaque session
- Signalez immédiatement toute connexion suspecte à la DSI
- Ne sauvegardez pas votre mot de passe sur un poste partagé
Problèmes d’accès et de navigation : erreurs fréquentes et solutions rapides
Les problèmes de connexion à Intralignes suivent souvent les mêmes schémas.
| Problème observé | Cause probable | Solution rapide |
|---|---|---|
| Page blanche ou erreur 403 | Accès hors réseau interne | Activer le VPN ou se connecter depuis un poste Air France |
| Identifiants refusés | Mot de passe expiré | Contacter la DSI ou le support IT interne |
| Page qui ne se charge pas | Cache navigateur saturé | Vider le cache et relancer le navigateur |
| Bouton non cliquable | JavaScript désactivé | Voir la section suivante |
| Session expirée | Inactivité prolongée | Se reconnecter avec ses identifiants |
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez directement le support informatique Air France via le canal interne dédié.
Intralignes sans JavaScript : que faire sur la page "guest" et le bouton "Resume"
Un cas particulier mérite votre attention. Si votre navigateur ne supporte pas JavaScript ou que celui-ci est désactivé, Intralignes vous redirige vers une page spécifique.
Cette page, accessible à l’adresse intralignes.airfrance.fr/group/guest, affiche un message d’alerte et un bouton particulier.
Voici la procédure à suivre :
- Lisez attentivement la Note affichée sur la page
- Ne cliquez pas plusieurs fois sur les boutons
- Appuyez une seule fois sur le bouton "Resume"
- Attendez le chargement de la page suivante
Ce bouton permet de poursuivre la procédure d’accès malgré l’absence de JavaScript. L’action du formulaire ("Submit Form") s’exécute alors manuellement.
Conseil pratique : activez JavaScript dans les paramètres de votre navigateur pour éviter ce contournement à chaque connexion.
Les ressources souvent liées à Intralignes : bibliothèque RH, BDES, CSEC, arrêt maladie
Intralignes donne accès à plusieurs ressources clés, souvent listées ensemble sur les pages syndicales.
La bibliothèque RH regroupe les conventions collectives, accords d’entreprise et textes applicables au personnel au sol. C’est la référence documentaire RH de la compagnie.
La BDES (Base de Données Économique et Sociale) est réservée aux élus et délégués syndicaux. Elle contient les données économiques et sociales de l’entreprise.
Le CSEC (Comité Social et Économique Central d’Air France) est l’instance représentative centrale. Ses informations sont accessibles via le portail.
La procédure arrêt maladie est référencée comme lien direct. Elle détaille les étapes à suivre en cas d’absence pour raison de santé.
GPNet et billets compagnie : le lien avec Intralignes pour les avantages voyages
GPNet est l’outil interne Air France dédié aux avantages de voyage du personnel. Il permet de réserver des billets compagnie à tarif préférentiel.
L’accès à GPNet passe, dans certains cas, par le réseau interne Air France. Intralignes sert alors de point d’entrée ou de relais vers cet outil.
Les billets "personnel" réservés via GPNet concernent :
- les vols Air France en tarif agent
- les voyages familiaux sous conditions
- les billets de courtoisie selon les accords en vigueur
La mutuelle MNPAF (Mutuelle Nationale du Personnel Air France) est également référencée à proximité d’Intralignes et de GPNet sur les pages syndicales.
Panoram@ et autres portails internes : comment s’articulent les outils Air France
Air France dispose de plusieurs portails internes complémentaires.
| Outil | Fonction principale |
|---|---|
| Intralignes | Portail central, point d’entrée intranet |
| GPNet | Réservation billets compagnie, avantages voyages |
| Panoram@ | Portail d’informations internes, données opérationnelles |
| Bibliothèque RH | Base documentaire RH et accords d’entreprise |
| BDES | Données économiques et sociales (réservé aux élus) |
Ces outils ne se remplacent pas. Ils se complètent. Intralignes centralise les accès et renvoie vers chacun selon les besoins.
Panoram@ est fréquemment cité comme un outil d’information interne à portée opérationnelle.
Où trouver le bon lien Intralignes et éviter les faux sites (liens utiles, syndicats)
L’URL officielle d’Intralignes est intralignes.airfrance.fr. Aucun autre domaine n’est légitime.
Plusieurs pages syndicales Air France référencent ce lien de façon fiable :
- UNSA Air France Sol — 45 rue de Paris, Bâtiment Pégase, 2e étage, 93290 Tremblay-en-France — Tél. : 01 41 56 04 61
- SNPNC-FO — 6, rue de la Haye, 95700 Roissy-en-France — Tél. : 01 49 19 58 18
Ces pages "liens utiles" sont régulièrement mises à jour et constituent des sources fiables pour retrouver les bons accès.
⚠️ Méfiez-vous des sites tiers qui reprennent le nom "Intralignes" sans être affiliés à Air France. Ne saisissez jamais vos identifiants sur un site dont l’URL ne correspond pas exactement au domaine officiel.
Questions fréquentes sur Intralignes (FAQ)
Intralignes est-il accessible depuis chez soi ?
Oui, sous conditions. Un accès VPN ou une authentification renforcée est généralement requis hors réseau interne.
J’ai oublié mon identifiant. Que faire ?
Contactez le support informatique interne Air France ou votre responsable RH. Ils peuvent réinitialiser vos accès.
Le bouton "Resume" ne fonctionne pas. Que faire ?
Vérifiez que vous ne cliquez qu’une seule fois. Si le problème persiste, activez JavaScript dans votre navigateur et relancez la page.
Intralignes est-il accessible aux retraités Air France ?
Non. L’accès est réservé au personnel en activité. Les retraités peuvent se rapprocher de la MNPAF pour les services qui les concernent.
Où signaler un problème de sécurité sur Intralignes ?
Contactez directement la DSI Air France via le canal de signalement interne prévu à cet effet.
À retenir
- Intralignes est l’intranet officiel Air France, accessible à l’adresse
intralignes.airfrance.fr- L’accès requiert un identifiant habilité et, selon les cas, un token de sécurité
- En cas de problème JavaScript, cliquez une seule fois sur le bouton "Resume"
- GPNet, Panoram@, la bibliothèque RH et la BDES sont des outils complémentaires accessibles via ce portail
- Fiez-vous uniquement aux pages syndicales officielles (UNSA, SNPNC-FO) pour retrouver les bons liens